Que ce soit sur Linkedin, Instagram, Facebook, etc., partager des publications corporate via une page entreprise ne suffit plus pour tirer pleinement profit des réseaux sociaux.
Aujourd’hui, certaines entreprises hésitent encore à investir dans une vraie stratégie social media. Trop souvent perçues comme un poste de dépense ou une case à cocher, ces plateformes sont pourtant une incroyable opportunité pour :
– Créer du lien authentique
– Élargir son audience
– Attirer de nouveaux clients
Pour réussir, il ne s’agit pas uniquement de publier du contenu. Plusieurs solutions se complètent pour construire une stratégie efficace : campagnes de publicité, création de contenu original, collaborations avec des influenceurs… Mais un levier fondamental reste trop souvent sous-estimé : l’humain.
Pourquoi l’humain est-il essentiel sur les réseaux sociaux ?
Les utilisateurs recherchent aujourd’hui des interactions authentiques et humaines. Ils veulent se connecter avec des personnes, pas seulement avec des logos ou des communications formatées. L’humain crée de la proximité, de l’émotion et renforce l’impact de vos messages.
Voici 3 idées concrètes pour remettre de l’humain au cœur de votre stratégie social media :
1. Le Personal Branding : construire une image forte autour des membres de l’équipe
Le personal branding repose sur la mise en avant des individus, membres de vos équipes ou dirigeants. L’idée ? Les présenter comme des experts accessibles et humains.
Les avantages :
– Inspirer la confiance
– Humaniser la marque
– Accroître la portée des publications
Exemples d’actions :
– Mettre en avant des portraits d’équipe pour partager leurs parcours et expertises
– Encourager les collaborateurs à partager leur vision, notamment sur LinkedIn
– Coordonner une présence digitale forte des porte-parole de l’entreprise (dirigeants, managers)
📖 Livre recommandé :
– Vous êtes unique, montrez-le !: Le guide du personal branding par Welcome to the Jungle
– From zero to hero : bâtir son influence sur les réseaux par Caroline Mignaux
2. L’Employee Advocacy : faire des collaborateurs vos meilleurs ambassadeurs
L’employee advocacy consiste à encourager vos équipes à devenir des ambassadeurs de l’entreprise sur leurs propres comptes sociaux. L’objectif ? Créer des prises de parole plus authentiques, ciblées et engageantes.
Les bénéfices :
– Amplifier naturellement la visibilité des contenus
– Humaniser la communication grâce à des voix internes
– Augmenter la crédibilité des messages : un collaborateur est perçu comme plus sincère qu’une page entreprise
Exemples d’actions :
– Eduquer vos collaborateurs sur l’intérêt gagnant-gagnant de l’employee advocacy (le collaborateur y gagne une image professionnelle dynamique qui valorise son expertise et son implication).
– Proposer des templates et ressources pour faciliter le partage des actualités par les employés.
– Organiser des formations à l’utilisation des réseaux sociaux.
– Valoriser les contributions internes et les sujets qui passionnent vos collaborateurs.
3. Le User Generated Content (UGC) : valoriser le contenu de vos clients
Le User Generated Content consiste à s’appuyer sur le contenu produit par vos clients : avis, photos, témoignages, vidéos… À la fois authentique et crédible, ce contenu est un excellent moyen de démontrer l’efficacité ou la valeur de vos produits/services.
Les avantages :
– Rassurer vos prospects grâce à des preuves sociales
– Créer un lien fort avec vos clients en valorisant leurs contributions
– Bénéficier d’un contenu spontané et engageant
Exemples d’actions :
– Créer un hashtag pour encourager vos clients à partager leurs expériences.
– Mettre en avant les meilleurs avis clients ou témoignages dans vos publications.
– Organiser des concours pour générer du contenu utilisable par votre marque.
Réseaux sociaux : connecter avec les humains derrière les écrans
Les réseaux sociaux offrent bien plus qu’une simple vitrine. Ils permettent de créer de vraies connexions humaines, où la créativité, la régularité et l’authenticité font la différence. Si ces pratiques vous intéressent, je vous recommande deux webinaires :
– « Make it social ! Retour aux sources sur les Réseaux Sociaux » par Joris Tomas (OnlySo) à retrouver en replay sur CyberCite lors des Marketing Digital Days (16/10/24).
– « Créer votre stratégie LinkedIn : tips, astuces et Notion » par Romain Lauro et Julien Dereumaux de Pilot’in, disponible sur leur chaîne Youtube.
Et vous ? Quels autres leviers utilisez-vous pour remettre de l’humain au cœur de votre stratégie social media ?
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